HILFE & FAQs
Umtausch und Rückgabe werden für Artikel in akzeptiert Neuer und unbenutzter Zustand (einschließlich aller angebrachten Etiketten) innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Starten Sie hier einen Umtausch oder eine Rückgabe.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Rücksendungen werden für Artikel in neuem und unbenutztem Zustand (einschließlich aller angebrachten Etiketten) innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bestickte Hüte können nicht zurückgegeben werden, aber wir garantieren die Qualität unserer Stickerei und werden alle Hüte, die Fehler aufweisen, neu anfertigen.
Sie können eine Rücksendung über unser Online-Rückgabeportal veranlassen.
BITTE BEACHTEN: Rücksendeetiketten sind nur für inländische Kunden bestimmt. Internationale Kunden sind für das Rückporto verantwortlich.
Wie schicke ich meine Rücksendung an Sie zurück?
Sie können es auf beliebige Weise per Post an 2826 Exposition Place, Los Angeles CA 90018 senden.
Alternativ können Sie hier eine Rückgabe veranlassen .
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird unser Team Ihre Rückerstattung innerhalb einer Woche prüfen und bestätigen. Gelegentlich dauert es noch ein paar Tage, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.
Ihre Rückerstattung wird der Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für die zurückgegebene Bestellung verwendet wurde (Kreditkarte, Paypal usw.).
Welche Hutgröße habe ich?
Wir stellen Hüte in mehreren (großen) Größen her. Weitere Informationen finden Sie in unserem Größenleitfaden .
Wie lange dauert der Versand?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen von unserem Hauptsitz in Los Angeles, Kalifornien, mit UPS Ground Shipping versandt, sofern nicht anders angegeben oder ausgewählt.
Je nach gewählter Versandart und Entfernung kann die Transportzeit von Bestellungen zwischen 2 und 8 Tagen betragen.
Sobald Ihr Paket vom Spediteur zugestellt wird, ist Oddjob Hats nicht mehr für das Paket verantwortlich. Wir empfehlen immer, Ihre Bestellung an eine Adresse versenden zu lassen, an der jemand verfügbar ist, der das Paket entgegennimmt.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN: Internationale Kunden zahlen für den Versand per DHL Express ODER FedEx International. Die Kosten werden an der Kasse berechnet. Im Preis unseres Hutes sind keine Steuern oder Einfuhrzölle enthalten. Internationale Kunden sind für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die von der lokalen Regierung bei der Lieferung in das Zielland erhoben werden.
Versenden Sie auch in andere Länder als die USA?
Ja das tun wir!
Internationale Kunden zahlen für den Versand per DHL Express, UPS ODER FedEx International. Die Kosten werden an der Kasse berechnet. Im Preis unseres Hutes sind keine Steuern oder Einfuhrzölle enthalten. Internationale Kunden sind für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, die von der lokalen Regierung bei der Lieferung in das Zielland erhoben werden. Für internationale Bestellungen bieten wir keine kostenlose Rücksendung an.
Wie funktioniert Sticken?
Erfahren Sie hier alles über unser Stickprogramm!
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie mehr Zeit zum Einreichen Ihres Stickdesigns benötigen, kann unser Team Ihre Bestellung bis zu zwei Wochen nach der Kasse für den Versand zurückhalten.
Durch unseren Stickservice kann es bis zu 2-3 zusätzliche Werktage dauern, bis Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet wird.
Verkaufen Sie im Großhandel?
Bitte wenden Sie sich an unser Team, damit wir Ihre Bedürfnisse verstehen können: support@oddjobhats.com.
